{"id":11357,"date":"2025-03-29T12:00:00","date_gmt":"2025-03-29T12:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/lagacetadealmeria.com\/?p=11357"},"modified":"2025-03-28T19:22:31","modified_gmt":"2025-03-28T19:22:31","slug":"aumentan-un-13-los-usuarios-de-la-app-almeria-ciudad-hasta-los-18-513-en-el-ultimo-ano","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lagacetadealmeria.com\/?p=11357","title":{"rendered":"Aumentan un 13% los usuarios de la App \u2018Almer\u00eda Ciudad\u2019 hasta los 18.513 en el \u00faltimo a\u00f1o."},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Este canal de participaci\u00f3n ciudadana y de comunicaci\u00f3n con el Ayuntamiento ha incorporado un sistema de notificaciones personalizadas para conocer las actuaciones realizadas en cada barrio&nbsp;&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Los tiempos de resoluci\u00f3n de incidencias han mejorado considerablemente en el servicio de limpieza, resolvi\u00e9ndose el 80% en menos de 3,5 d\u00edas<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El concejal de Sostenibilidad Medioambiental y Energ\u00e9tica, Antonio Urdiales, ha calificado como \u201cmuy eficaz y funcional\u201d el uso que la ciudadan\u00eda est\u00e1 realizando de la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil \u2018Almer\u00eda Ciudad\u2019, un canal de comunicaci\u00f3n y participaci\u00f3n entre los vecinos y el Ayuntamiento de Almer\u00eda \u201cque cada vez se est\u00e1 usando m\u00e1s, est\u00e1 ofreciendo m\u00e1s y mejores servicios y se est\u00e1 consolidando en el d\u00eda a d\u00eda de nuestra ciudad\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>As\u00ed lo avalan los datos del \u00faltimo a\u00f1o, tiempo en el que el n\u00famero de usuarios de esta App, que est\u00e1 disponible tanto para Android como para Apple, no ha dejado de crecer hasta alcanzar los 18.513 registrados, lo que supone un incremento de 2.242 nuevos en 2024, un 13,78% m\u00e1s, lo que representa la mayor subida de los \u00faltimos tres a\u00f1os.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cEsta tendencia refleja el buen uso y la gesti\u00f3n eficiente de esta herramienta comunicativa, as\u00ed como la confianza que tienen los vecinos de Almer\u00eda en su utilidad tanto para comunicar incidencias como para informarse de actuaciones municipales\u201d, ha valorado el concejal.<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n han mejorado considerablemente en el \u00faltimo a\u00f1o los tiempos de respuesta frente a las incidencias en el servicio de limpieza. En 2024, el tiempo medio de resoluci\u00f3n de los avisos realizados a trav\u00e9s de la App fue de 11,08 d\u00edas, mejorando sustancialmente respecto a los 16,95 d\u00edas de 2023 y los 21,52 d\u00edas de 2022. \u201cPodemos destacar, igualmente, que un 80% de las incidencias se resuelven en menos de 3,5 d\u00edas, lo que indica que en la mayor\u00eda de los casos las incidencias reportadas forman parte de la gesti\u00f3n diaria del servicio, resolvi\u00e9ndose dentro de los plazos habituales de mantenimiento de la ciudad\u201d, ha explicado el concejal.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, a lo largo del 2024 se han resuelto el 99,79% de las incidencias registradas en materia de limpieza viaria, quedando el resto pendiente de ejecuci\u00f3n por motivos de planificaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Para Antonio Urdiales, todas estas cifras \u201cdemuestran que la App \u2018Almer\u00eda Ciudad\u2019 no solo facilita la comunicaci\u00f3n entre los ciudadanos y los servicios municipales, sino que tambi\u00e9n permite una resoluci\u00f3n r\u00e1pida y eficaz de las incidencias\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Nuevas funcionalidades<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Para mejorar la experiencia de los usuarios y, sobre todo, para mejorar los canales de comunicaci\u00f3n y participaci\u00f3n ciudadana, en las \u00faltimas semanas se han incorporado nuevas funcionalidades a esta aplicaci\u00f3n m\u00f3vil de descarga gratuita. As\u00ed, se han a\u00f1adido nuevos servicios como el de desinsectaci\u00f3n y desratizaci\u00f3n, el servicio de rescate animal as\u00ed como el de \u00e1reas infantiles, zonas biosaludables y de calistenia.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, se han ampliado las funcionalidades para garantizar que los ciudadanos est\u00e9n siempre informados sobre las actuaciones municipales en su entorno. Ahora los usuarios pueden acceder a informaci\u00f3n actualizada sobre las intervenciones que se realizan en su barrio, como baldeos de calles, barridos, limpieza de entorno de contenedores, tratamientos de desinsectaci\u00f3n, de redes de saneamiento, limpieza de playas, mejoras en bancos, mantenimiento de \u00e1reas infantiles o cualquier otra actuaci\u00f3n de inter\u00e9s realizada.<\/p>\n\n\n\n<p>Como novedad, la App \u2018Almer\u00eda Ciudad\u2019 incorpora un nuevo sistema de notificaciones personalizadas, permitiendo a los servicios municipales enviar informaci\u00f3n relevante de forma directa y adaptada a las necesidades de la ciudad, mejorando as\u00ed la comunicaci\u00f3n y la cercan\u00eda con la administraci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n se ha incorporado un sistema de evaluaci\u00f3n de la satisfacci\u00f3n de los ciudadanos sobre la resoluci\u00f3n de las incidencias y gesti\u00f3n del servicio. \u201cEsto nos servir\u00e1 para seguir aprendiendo y mejorando en la realizaci\u00f3n de las actuaciones y el mantenimiento de la ciudad\u201d, ha asegurado el edil.<\/p>\n\n\n\n<p>Por ello, Antonio Urdiales ha querido animar \u201ca todos los ciudadanos a seguir utilizando la aplicaci\u00f3n \u2018Almer\u00eda Ciudad\u2019, una herramienta que est\u00e1 demostrando su eficacia y que permite seguir mejorando la limpieza y el mantenimiento de la ciudad. Los datos avalan su buen funcionamiento y quienes la utilizan saben que es una v\u00eda r\u00e1pida y directa para gestionar incidencias\u201d.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cDesde el Ayuntamiento de Almer\u00eda seguimos comprometidos en mejorar diariamente la calidad de vida de los vecinos de nuestra ciudad, apoy\u00e1ndonos en la innovaci\u00f3n y la participaci\u00f3n ciudadana\u201d, ha concluido el concejal.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Este canal de participaci\u00f3n ciudadana y de comunicaci\u00f3n con el Ayuntamiento ha incorporado un sistema&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":11358,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"advanced_seo_description":"","jetpack_seo_html_title":"","jetpack_seo_noindex":false,"jetpack_seo_schema_type":"","_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_feature_clip_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[31],"tags":[],"class_list":["post-11357","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tecnologia"],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/lagacetadealmeria.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/4-2-2025-APP-ALMERIA-CIUDAD-1.jpg","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack-related-posts":[],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/lagacetadealmeria.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/11357","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/lagacetadealmeria.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/lagacetadealmeria.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lagacetadealmeria.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lagacetadealmeria.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=11357"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/lagacetadealmeria.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/11357\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11359,"href":"https:\/\/lagacetadealmeria.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/11357\/revisions\/11359"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lagacetadealmeria.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/11358"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/lagacetadealmeria.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=11357"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/lagacetadealmeria.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=11357"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/lagacetadealmeria.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=11357"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}