{"id":6924,"date":"2025-01-27T22:04:09","date_gmt":"2025-01-27T22:04:09","guid":{"rendered":"https:\/\/lagacetadealmeria.com\/?p=6924"},"modified":"2025-01-27T22:04:11","modified_gmt":"2025-01-27T22:04:11","slug":"el-sas-gestiona-mas-de-50-000-citas-por-el-nuevo-sistema-de-accesibilidad-en-su-primer-mes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lagacetadealmeria.com\/?p=6924","title":{"rendered":"El SAS gestiona m\u00e1s de 50.000 citas por el nuevo sistema de accesibilidad en su primer mes"},"content":{"rendered":"\n<p>Andaluc\u00eda contin\u00faa extendiendo la gesti\u00f3n en menos de 72 horas de citas no resueltas en Atenci\u00f3n Primaria en centros de salud de Almer\u00eda, C\u00e1diz, Granada y Huelva<\/p>\n\n\n\n<p>El Servicio Andaluz de Salud (SAS) ha atendido durante el primer mes de puesta en marcha del nuevo sistema de gesti\u00f3n de la demanda de asistencia en Atenci\u00f3n Primaria m\u00e1s de 50.000 solicitudes a trav\u00e9s del <em>backoffice<\/em>, una herramienta de gesti\u00f3n \u00fanica de la demanda, el 99% en menos de 72 horas. Del total de solicitudes recibidas, 50.501, en los distritos Sevilla, C\u00f3rdoba y Ja\u00e9n, Ja\u00e9n Sur, \u00c1rea de Gesti\u00f3n Sanitaria Norte de Ja\u00e9n y Nordeste de Ja\u00e9n donde arranc\u00f3 la extensi\u00f3n de este nuevo modelo en el mes de diciembre, el 66,47% (33.569) solicitaban consulta de demanda telef\u00f3nica, mientras que el 33,26% (16.799) quer\u00edan consulta presencial y 133 (0,26%) fueron atendidos por otros motivos.<\/p>\n\n\n\n<p>El n\u00famero de consultas totales realizadas en diciembre por los m\u00e9dicos de familia de estos distritos ha sido 575.670 (en 2023 fueron 568.174) lo que supone un incremento del 3% en la actividad. Este incremento ha tenido un impacto mayor en Distrito Sevilla con un aumento de actividad del 9% con respecto a diciembre del a\u00f1o pasado. El n\u00famero de consultas realizadas a trav\u00e9s del llamado Distrito de Salud Digital \u2013esto es, de manera telem\u00e1tica por cualquier otro profesional de medicina de familia- ha sido de 10.347 citas.<\/p>\n\n\n\n<p>Ahora, contin\u00faa extendiendo la gesti\u00f3n de citas no resueltas (es decir, cuando no hay disponible a la solicitud de la persona usuaria) en Atenci\u00f3n Primaria en menos de 72 horas con la puesta en marcha del <em>backoffice<\/em> al Distrito de Atenci\u00f3n Primaria Huelva Costa-Condado Campi\u00f1a, Distrito Bah\u00eda de C\u00e1diz-La Janda, \u00c1rea de Gesti\u00f3n Sanitaria Norte de Huelva, Nordeste de Granada y Norte de Almer\u00eda. El pr\u00f3ximo lunes llegar\u00e1 el turno de las \u00e1reas Sur y Osuna, de Sevilla, y Granada Sur. Durante el mes de enero ya se activ\u00f3 en las \u00e1reas Norte de M\u00e1laga, Serran\u00eda de M\u00e1laga y Este de M\u00e1laga-Axarqu\u00eda, Norte de C\u00f3rdoba, Sur de C\u00f3rdoba y Distrito Guadalquivir.<\/p>\n\n\n\n<p>Con estos centros, ya se cubrir\u00e1 m\u00e1s del 50% de la asistencia en Atenci\u00f3n Primaria de Andaluc\u00eda y estar\u00e1n totalmente operativas con este sistema las provincias de Ja\u00e9n, C\u00f3rdoba y Huelva al completo, adem\u00e1s de parcialmente el resto de provincias.<\/p>\n\n\n\n<p>El objetivo de este plan es garantizar la accesibilidad a una cita en Atenci\u00f3n Primaria en menos de 72 horas. Para ello, se ha dise\u00f1ado un formulario de motivos de consulta que permite asignar la cita m\u00e1s adecuada a las necesidades del paciente y que estar\u00e1 implementado en toda Andaluc\u00eda en los pr\u00f3ximos meses. Este formulario permite asignar a cada usuario el tipo de cita m\u00e1s adecuada a sus necesidades, ya sea una consulta presencial o una telem\u00e1tica, administrativa, de enfermer\u00eda o de demanda cl\u00ednica, adem\u00e1s de poder profundizar en qu\u00e9 necesidad concreta tiene el paciente dentro de ese tipo de cita (renovaci\u00f3n de tratamiento, petici\u00f3n o recogida de pruebas, gestiones de incapacidad temporal, gestiones de citas o cualquier otro motivo). Este enfoque facilita una atenci\u00f3n personalizada y eficiente, asegurando que los profesionales de Atenci\u00f3n Primaria puedan responder en un menor tiempo.<\/p>\n\n\n\n<p>De total de citas solicitadas durante el mes de diciembre, los motivos de consulta indicados por los solicitantes que aparecen en el desplegable de <em>backoffice <\/em>han sido fundamentalmente renovaci\u00f3n y\/o duda de tratamientos actuales (35,4%), otros motivos \u2013principalmente solicitud de cita presencial- en un 32,2%, seguidos de la consulta de resultados de pruebas (18,7%), consultas relacionadas con bajas laborales (7%) y gesti\u00f3n de citas pendientes (6,6%).<\/p>\n\n\n\n<p>Para optimizar los recursos, el plan incluye la limitaci\u00f3n al 7% de los huecos reservados en agendas para citas dadas en los centros de salud, la apertura programada de agendas complementarias y circuitos de de valoraci\u00f3n y acogida que permiten dirigir a los usuarios hacia el profesional que mejor se ajusta a su necesidad asistencial. As\u00ed mismo se ha reforzado el papel de Salud Responde en la atenci\u00f3n telem\u00e1tica de los pacientes con demanda no satisfecha para garantizar una respuesta \u00e1gil en los tiempos y un acompa\u00f1amiento del paciente durante todo el proceso hasta culminar con la asignaci\u00f3n de la cita que necesita. Estas medidas, junto con auditor\u00edas peri\u00f3dicas, garantizar\u00e1n un uso adecuado de las agendas y una respuesta organizada y efectiva.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"700\" height=\"525\" src=\"https:\/\/lagacetadealmeria.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/SAS-sistemas-de-informacion.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-6925\" srcset=\"https:\/\/lagacetadealmeria.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/SAS-sistemas-de-informacion.jpg 700w, https:\/\/lagacetadealmeria.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/SAS-sistemas-de-informacion-300x225.jpg 300w, https:\/\/lagacetadealmeria.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/SAS-sistemas-de-informacion-150x113.jpg 150w, https:\/\/lagacetadealmeria.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/SAS-sistemas-de-informacion-450x338.jpg 450w\" sizes=\"(max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Este plan de mejora de la accesibilidad en la Atenci\u00f3n Primaria es un reflejo del compromiso del SAS con la sanidad p\u00fablica de calidad, asegurando que todos los ciudadanos reciban la atenci\u00f3n que necesitan de forma \u00e1gil y en el menor tiempo posible.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Andaluc\u00eda contin\u00faa extendiendo la gesti\u00f3n en menos de 72 horas de citas no resueltas en&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":6925,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"advanced_seo_description":"","jetpack_seo_html_title":"","jetpack_seo_noindex":false,"jetpack_seo_schema_type":"","_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_feature_clip_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[28],"tags":[],"class_list":["post-6924","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-salud"],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/lagacetadealmeria.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/SAS-sistemas-de-informacion.jpg","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack-related-posts":[],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/lagacetadealmeria.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/6924","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/lagacetadealmeria.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/lagacetadealmeria.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lagacetadealmeria.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/12"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lagacetadealmeria.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=6924"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/lagacetadealmeria.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/6924\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6926,"href":"https:\/\/lagacetadealmeria.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/6924\/revisions\/6926"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lagacetadealmeria.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/6925"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/lagacetadealmeria.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=6924"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/lagacetadealmeria.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=6924"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/lagacetadealmeria.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=6924"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}