Carlos Sánchez / Laura Sali Pérez
| El gran apagón que dejó durante el día de ayer a medio país sin acceso a electricidad ni telecomunicaciones recuerda la importancia de saber cómo actuar en una emergencia. “Sabemos que cuando también falla la línea telefónica, comunicar cualquier incidencia se complica. En esos casos, lo mejor es esperar a que se restablezca el servicio y avisar lo antes posible, ya que la falta de información puede generar alarma innecesaria o incluso saturar los canales de atención”, advierte Mercedes Blanco, CEO de Vecinos Felices Administración de Fincas y Alquileres |
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| Vecinos Felices es una compañía de Administración de Fincas, con una trayectoria de 30 años en el sector inmobiliario. |
| España sumó ayer un nuevo capítulo en su historia reciente con el apagón que, durante horas, dejó sin electricidad a buena parte del país. El corte afectó no solo al suministro eléctrico, sino también al suministro hídrico y a las comunicaciones: líneas móviles, internet y servicios informativos quedaron fuera de servicio, generando una sensación de aislamiento e incertidumbre entre la población. Desde Vecinos Felices Administración de Fincas y Alquileres, recuerdan que, aunque estos eventos no son frecuentes, pueden producirse en cualquier momento debido a causas externas como averías, obras o fenómenos meteorológicos. En ese contexto, resulta clave que las comunidades de vecinos y los particulares sepan cómo actuar. “La calma es lo más importante en una situación así, tenemos que ser conscientes de las prioridades y contar con un plan estructurado para casos que se pueden dar de emergencia como el que se dio ayer, o en el caso del propio edificio, como puede ser un incendio”, señala Mercedes Blanco, CEO de Vecinos Felices y miembro del equipo de dirección de Fincas Blanco. Tras ver cómo las tiendas abiertas se quedaban sin velas en cuestión de minutos, Blanco insiste en que lo ideal es usar linternas, ya que son más seguras y evitan el riesgo de incendios. También recomienda desenchufar aparatos sensibles —como ordenadores, televisores o cargadores— para protegerlos frente a posibles subidas de tensión cuando vuelva la electricidad. “También es aconsejable mantener cerradas las puertas de la nevera y el congelador para conservar mejor los alimentos, y disponer de una linterna, pilas cargadas, una radio y un cargador portátil para el móvil”, señala Blanco. Entre los errores más comunes que conviene evitar, advierten sobre el uso de ascensores mientras dura el apagón o la manipulación del cuadro eléctrico si no se cuenta con conocimientos específicos. ¿Qué hacer si ocurre si un apagón afecta a mi edificio? Si el corte afecta únicamente a una vivienda, desde Vecinos Felices explican que lo adecuado es contactar directamente con la empresa distribuidora, siempre que sea posible. Sin embargo, si la incidencia se extiende a todo un edificio o afecta a zonas comunes, debe notificarse al administrador de fincas. “Sabemos que cuando también falla la línea telefónica, comunicar cualquier incidencia se complica. En esos casos, lo mejor es esperar a que se restablezca el servicio y avisar lo antes posible, ya que la falta de información puede generar alarma innecesaria o incluso saturar los canales de atención”, advierte Mercedes Blanco. Desde Vecinos Felices recuerdan que las comunidades gestionadas por una administradora de fincas cuentan con un respaldo esencial en estas situaciones: coordinación rápida de asistencia técnica, tramitación de reclamaciones ante la compañía eléctrica o los seguros comunitarios en caso de daños, y, sobre todo, información continua a los vecinos tan pronto como sea viable restablecer los canales de comunicación. |